Heeft u een klacht over hypotheekadvies van een Erkend Hypotheekadviseur, dan kunt u die indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (www.kifid.nl). Stuur allereerst na het ontdekken van de eventuele nalatigheid uw schriftelijke bezwaar naar de directie van het bedrijf waar de Erkend Hypotheekadviseur werkzaam is. Mocht u niet tevreden zijn over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u uw klacht voorleggen aan het KiFiD.
"Bij een hypotheek komen allerlei persoonlijke gegevens op tafel. Ik wil gewoon dat die in vertrouwde handen zijn."
De geschillencommissie van het KiFiD geeft een onafhankelijk oordeel waaraan de Erkend Hypotheekadviseur zich moet houden. In onze database kunt u nagaan of uw hypotheekadviseur erkend is en of de Erkend Hypotheekadviseur in strijd met de Beroepscode heeft gehandeld.
Als u besluit een klacht in te dienen bij het KiFiD over een Erkend Hypotheekadviseur, dan adviseren wij u hiervan via bureau@seh.nl melding te maken bij de SEH.
vorige pagina
